Als je een website hebt of gaat maken, krijg je al snel te maken met juridische verplichtingen rondom privacy. Veel ondernemers en website-eigenaren vragen zich af: Heb ik een privacyverklaring nodig? Moet ik een cookiebanner tonen? Het antwoord is in veel gevallen: ja. In dit artikel leggen we uit wanneer deze verplichtingen gelden, wat je precies moet doen, en waar je betrouwbare informatie kunt vinden.
Wat is een privacyverklaring?
Een privacyverklaring is een document op je website waarin je uitlegt welke persoonsgegevens je verzamelt, waarom je dat doet, en hoe je deze gegevens verwerkt en beveiligt. Dit is verplicht onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die sinds 2018 van kracht is in de EU.
Je hebt een privacyverklaring nodig als je:
- Een contactformulier of nieuwsbrief aanmeldmogelijkheid op je site hebt
- Bezoekersstatistieken verzamelt (zoals via Google Analytics)
- Bestellingen of betalingen verwerkt
- Reageren op blogposts of recensies mogelijk maakt
- Een login- of registratiefunctie aanbiedt
Meer informatie van de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/privacyverklaring
Wat moet er in een privacyverklaring staan?
Volgens de AVG moet je in duidelijke taal uitleggen:
- Wie je bent (bedrijfsgegevens of naam)
- Welke gegevens je verzamelt en waarom
- Hoe lang je deze gegevens bewaart
- Met wie je ze deelt (zoals externe partijen of verwerkers)
- Welke rechten de gebruiker heeft (inzage, verwijdering, bezwaar)
- Hoe gebruikers contact met je kunnen opnemen over privacy
Een goed voorbeeld of template vind je bij:
Wat is een cookiebanner?
Een cookiebanner is een melding die bezoekers informeert over het gebruik van cookies, en in sommige gevallen expliciete toestemming vraagt voordat cookies worden geplaatst. Denk aan cookies voor statistieken, social media en advertenties.
Je hebt een cookiebanner nodig als je:
- Trackingcookies gebruikt (bijv. via Facebook Pixel of Google Ads)
- Analytics gebruikt met gegevensdeling of zonder anonimisering
- YouTube-video’s of social media feeds insluit
- Andere externe scripts of embeds gebruikt die cookies plaatsen
Je hebt geen cookiebanner nodig voor puur functionele cookies (zoals het onthouden van taalinstellingen of winkelwagentjes), zolang deze geen persoonsgegevens verzamelen.
De officiële regels vind je bij de Rijksoverheid:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telecommunicatiewet/cookiewet
Belangrijke voorwaarden voor geldige toestemming:
Volgens de ePrivacy-richtlijn en de uitleg van de Autoriteit Persoonsgegevens moet cookie-toestemming:
- Vooraf worden gegeven (dus vóór het plaatsen van cookies)
- Vrij en geïnformeerd zijn
- Actief worden verleend (geen vooraf aangevinkte vakjes)
- Eenvoudig te wijzigen of in te trekken zijn
Zie ook: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/cookies
Wat gebeurt er als je dit niet goed regelt?
- Je riskeert waarschuwingen of boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens
- Je website straalt minder vertrouwen uit
- Je loopt kans op klachten van bezoekers of klanten
- Bij samenwerking met adverteerders of partners kan je website worden afgekeurd
Conclusie
Voor vrijwel elke professionele of zakelijke website is een privacyverklaring verplicht, en een cookiebanner nodig zodra je analytische of trackingcookies gebruikt. Ook als je alleen “gratis” tools zoals Google Analytics gebruikt, val je onder de privacywetgeving.
Het niet naleven van deze regels kan juridische gevolgen hebben én je reputatie schaden. Gelukkig zijn er genoeg betrouwbare bronnen en tools om je hiermee te helpen.
Handige bronnen:
- Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
- ICTRecht privacyverklaring tool: https://www.ictrecht.nl/privacyverklaring-generator
- Rijksoverheid over cookies: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telecommunicatiewet/cookiewet
Wil je hulp bij het opstellen van een privacyverklaring of het instellen van een cookiebanner op je site? Laat het weten – ik help je graag verder.